Los servicios del Instituto de Medicina Legal a nivel nacional son GRATUITOS

El Departamento de Atención al Usuario brinda orientación al usuario sobre los servicios que presta el instituto, con énfasis en la recepción de solicitudes de peritajes, certificaciones, captura de información de personas no identificadas y desaparecidas y atención a víctimas en crisis; proporciona atención profesional a víctimas en crisis; orienta a los familiares de los fallecidos en el procedimiento a seguir para la entrega de los cuerpos de personas fallecidas; recopila la información y los datos en los casos de personas no identificadas y desaparecidas; entrevista a familiares o personas que aporten información que permita elaborar el expediente de personas desaparecidas o no identificadas; tramita solicitudes de peritajes, certificaciones y demás documentación técnica propia del que hacer del Instituto, su distribución y entrega de los mismos; y colaborar con la elaboración del Plan Anual Operativo y el Plan Estratégico del Instituto en lo relacionado con los objetivos y las metas del Departamento, así como ejecutar su implementación y seguimiento.